Chính sách đổi hàng/ trả hàng / hoàn tiền
I. THỜI HẠN ĐỎI TRẢ HÀNG
Tại MuaBanGolf chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả nếu sản phẩm được giao đúng với đơn hàng đã được quí khách hàng xác nhận. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn xem xét hỗ trợ đổi trả trong một vài trường hợp cụ thể (nhưng không bắt buộc) bởi những lý do khách quan ngoài mong dự kiến nhưng phải tuân thủ các qui định dưới đây: |
1- Thời hạn: ngay tại thời điểm nhân viên bưu cục giao hàng cho quí khách hàng.
2- Sản phẩm:
- Giày: Sản phẩm không bị bẩn bên trong và bên ngoài (quí khách được yêu cầu sử dụng tất sạch khi thử giày). Hộp giày không bị rách, vỡ.
- Quần áo: Sản phẩm không bị bẩn, không bị mùi hôi. Còn nguyên tag sản phẩm, tem chính hãng.
- Găng tay golf: Sản phẩm còn nguyên bao bì theo sản phẩm.
- Ống nhòm đo khoảng cách golf: Sản phẩm không bị trầy xước, móp, vỡ do va chạm. Còn nguyên pin và vỏ hộp sản phẩm.
- Các sản phẩm còn lại: Sản phẩm còn nguyên bao bì và tem chính hãng.
Ngoài ra không áp dụng đổi trả hàng đối với các trường hợp sau:
- Sản phẩm được bán với giá giảm từ 20% trở lên.
- Sản phẩm gậy golf
- Sản phẩm được giao đúng với mô tả.
II. PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ HÀNG ĐÃ MUA
- Khách hàng mang sản phẩn đến trực tiếp hoặc gửi về văn phòng MuaBanGolf: 545 Điện Biên Phủ, PhườngThạnh Mỹ Tây, TP HCM. Lưu ý đóng gói cẩn thận để bảo đảm tính nguyên vẹn của sản phẩm.
- MuaBanGolf sẽ kiểm tra tình trạng hàng hoá khi nhận được sản phẩm, đánh giá và phản hồi yêu cầu cho khách hàng.
- Trường hợp khách hàng chọn cách giải quyết đổi hàng, MuaBanGolf sẽ đóng gói sản phẩm mới và gửi lại cho khách hàng.
III. CÁCH THỨC NHẬN LẠI TIỀN HÀNG
- MuaBanGolf sẽ hoàn tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản qua bank, vào đúng số tài khoản đã thanh toán tiền hàng cho MuaBanGolf.
IV. CHI PHÍ CHO VIỆC ĐỔI TRẢ HÀNG
- Mọi chi phí phát sinh cho quá trình đổi trả do khách hàng thanh toán.
- Khách hàng sẽ được hoàn tiền mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào trong trường hợp hàng hóa được giao không đúng với mô tả
