Chính sách đổi hàng/ trả hàng / hoàn tiền
Thời hạn hoàn trả
Khách hàng có thể đổi, trả hàng ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các hàng hóa không thuộc bất kì chương trình khuyến mãi có định danh nào. Điều kiện như sau:
- Giày: Không bị bẩn bên trong và bên ngoài(quí khách được yêu cầu sử dụng tất sạch khi thử giày). Hộp giày không bị rách, vỡ.
- Quần áo: Không bị bẩn, không bị mùi hôi. Còn nguyên tag sản phẩm, tem chính hãng.
- Găng tay golf: còn nguyên bao bì theo sản phẩm.
- Ống nhòm đo khoảng cách golf: Sản phẩm không bị trầy xước, móp, vỡ do va chạm. Còn nguyên pin và vỏ hộp sản phẩm.
- Các sản phẩm còn lại: Còn nguyên bao bì và tem chính hãng.
Không áp dụng đổi trả hàng đối với các trường hợp sau:
- Hàng hóa được giảm giá theo chương trình khuyến mãi có định danh (ví dụ như chương trình "Puma Spper Sale")
- Sản phẩm được bán với giá giảm trên 20%
- Sản phẩm gậy golf
- Sản phẩm được giao đúng với mô tả.
Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua
- Khách hàng đem sản phẩn đến trực tiếp hoặc gửi về văn phòng 36/12a Nguyễn Gia Trí, P24, Bình Thạnh. Lưu ý đóng gói cẩn thận để bảo đảm tính nguyên vẹn của sản phẩm và bao bì của sản phẩm nếu có.
- MuaBanGolf sẽ kiểm tra tình trạng hàng hoá khi nhận được sản phẩm đổi trả, đánh giá và phản hồi yêu cầu đổi trả hàng.
- Hoàn lại tiền hàng vào số tài khoản khách cung cấp, hoặc có thể bảo lưu, trừ vào đơn hàng sau theo yêu cầu của khách hàng.
- Nếu đổi hàng, MuaBanGolf sẽ đóng gói sản phẩm mới, gủi đến địa chỉ khách đã đặt hàng.
Cách thức nhận lại tiền
- MuaBanGolf hoàn lại tiền hàng vào số tài khoản do khách hàng cung cấp, hoặc có thể bảo lưu, trừ vào đơn hàng kế tiếp theo yêu cầu của khách hàng.
Chi phí cho việc hoàn trả
- Mọi chi phí phát sinh cho quá trình đổi trả do khách hàng thanh toán.
- Khách hàng sẽ được hoàn tiền mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào trong trường hợp hàng hóa được giao không đúng với mô tả
